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支付常見問題

★ 網(wǎng)上支付金額上限

        目前各銀行對于網(wǎng)上支付均有一定金額的限制,,由于各銀行政策不同,建議您在申請網(wǎng)上支付功能時向銀行咨詢相關事宜,。


★ 如何判斷支付成功

        (1)當您完成網(wǎng)上在線支付過程后,,系統(tǒng)應提示支付成功;如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功,,您可通過電話,、ATM ,、柜臺或登錄網(wǎng)上銀行等各種方式查詢銀行卡余額,如果款項已被扣除,,說明您已支付成功,。
        (2)如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足,、意外斷線等導致支付不成功,,請您登錄佐卡伊“我的帳戶”,找到該張未支付成功的訂單,,重新完成支付,。


★ 造成“支付被拒絕”的原因有哪些?

        (1)所持銀行卡尚未開通網(wǎng)上在線支付功能,;
        (2)所持銀行卡已過期,、作廢、掛失,;
        (3)所持銀行卡內(nèi)余額不足,;
        (4)輸入銀行卡卡號或密碼不符;
        (5)輸入證件號不符,;
        (6)銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常,;
        (7)網(wǎng)絡中斷。


★ 銀行電匯和郵政匯款

        自您辦理郵局匯款手續(xù)之日起2—5天,,我們就會收到您的款項,,但有一些特殊情況,可能會影響訂單的正常處理:
        1,、匯款單中未注明訂單號(或訂單號有誤),、有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式;
        2,、您沒有在佐卡伊提交訂單,,而直接匯款給佐卡伊,且匯款單上未注明有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式,。

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